U kunt uw Vietnam treinticket(s) eenvoudig boeken met een creditcard. Wij accepteren zeker alle belangrijke Vietnam en internationale creditcards.

Nadat u uw treintickets hebt betaald, ontvangt u uw bestelling via uw e-mail. Deze e-mail bevestigt dat we uw ticketreserveringsaanvraag hebben ontvangen. We sturen uw trein-e-ticket naar uw e-mail. U kunt dit ticket afdrukken en inchecken in de trein als normaal ticket of digitaal tonen. E-tickets zijn toegepast als het originele ticket vanaf 1 september 2015. Het e-ticket wordt ongeveer 10 - 15 dagen voor uw vertrekdatum naar uw e-mailadres verzonden. We hopen dus dat u uw e-mail kunt controleren om ze op tijd te ontvangen.

In Vietnam, all railways are government run but they have allowed private companies to furnish and service luxury cars which are attached to the state trains. Tracks span the length of the country and generally run near the coast which can make for nice views. Nearly all major tourist destinations can be reached by train and in most cases it is faster than taking the bus and certainly more relaxing. One of the only popular places unreachable by train is Dalat in the central highlands which one can get to by train or plane. Short delays are not uncommon but often trains are able to make up the lost time and arrive on time.

Alle informatie en dienstregelingen vindt u op onze website. Als u denkt dat er iets ontbreekt, laat het ons dan weten. We krijgen onze informatie in realtime bijgewerkt van de spoorwegen om de nauwkeurigheid te garanderen en u kunt treinschema's, kosten, reistijden en treintypen vinden door uw gewenste vertrekpunt en bestemming in de zoekbalk in te voeren. Houd er rekening mee dat we voor sommige routes geen resultaten weergeven voor de 3e klas harde stoelen. Als u echt via een harde stoel wilt reizen, kunt u contact met ons opnemen en zullen we de beschikbaarheid controleren.

Vietnamese train stations often consist of little more than a ticket office and a waiting room which many European travelers will find quite bare and basic in terms of amenities (for American travelers it will not be all that different from your average Amtrak station). Recently free wifi has been deployed to most major stations and ticket QR codes are often being scanned directly from smart phones, so the process is rapidly modernizing.

Bagageopslag verschilt van station tot station en bij veel stations wordt de "bagageopslag" verzorgd door de vrouwen die drankjes verkopen in de hoek. Bij het organiseren van uw reis raden wij u af om uw bagage voor langere tijd op het station op te slaan.

Instapprocedures zijn onderhevig aan veel variabelen, zoals station, personeel, tijdstip van de dag, enz. Soms moet u uw e-ticket laten zien om toegang te krijgen tot het perron en vervolgens scant de conducteur het in de trein en op andere momenten kunt u instappen zonder uw ticket te laten zien voordat het wordt gescand als u onderweg bent. Het is mogelijk om in te stappen op een station dat na uw oorspronkelijke vertrekpunt ligt en u kunt uitstappen op een eerder station, maar houd er rekening mee dat er geen tickets zijn die 'hop on, hop off'-tickets zijn.

Most routes on Vietnam Railways open 60 to 30 days before departure. Longer routes such as Hanoi to Ho Chi Minh City will open closer to 60 days in advance while shorter routes such as Hue to Danang may open closer to 30 days prior to departure. This can vary by the type of seat/berth you wish to book. Private trains are open 60 days in advance.

If you made your booking more than 96 hours prior to departure your tickets will be automatically reserved for Vietnam Railways and the booking will be completed by our staff as soon as possible. Bookings on Vietnam Railways made within 96 hours and bookings for all private trains are sent directly to our staff for completion. Please keep in mind that there is likely a 7-8 hour time difference between where you are reading this and Vietnam, so it could be several hours before your tickets are sent. If you have not recieved your tickets after 12 hours it would be wise to check your spam folder before contacting us.

Wat als mijn tickets niet meer beschikbaar zijn nadat ik heb betaald?

Bij Vietnam Railways zijn kinderen onder de 6 gratis, van 6 tot 9 jaar krijgen ze 25% korting op slaapplaatsen en stoelen, 10 jaar en ouder betalen de volledige prijs. Kinderen zijn alleen gratis als ze een stoel/bed met u delen. In dit geval heeft u geen ticket nodig voor het kind, maar wees wel bereid om hun paspoort te tonen om hun leeftijd te bewijzen bij het instappen. Als u wilt dat het kind een eigen stoel heeft, moet u zoals gewoonlijk een ticket voor hen boeken en passen we een korting van 25% toe. Er zijn geen kortingen op de privétreindiensten.

Nadat u uw route heeft gekozen, moet u het aantal volwassenen en kinderen (indien van toepassing) opgeven.

Ja, in veel treinen is het mogelijk om een fiets of motor te vervoeren. Het beste is als u de dag voor vertrek naar het station gaat om de afspraken bij het bagagekantoor te maken. Wij kunnen geen betrouwbaar advies geven over de kosten van het vervoer, omdat dit afhankelijk is van de grootte van de fiets en de stemming van het personeel. In de meeste gevallen zal de prijs zeer onderhandelbaar zijn.

U kunt uw bagage in de auto's dragen en boven u of op speciale rekken of onder uw stoel bewaren. Sommige reizigers bevestigen hun tassen aan het rek met een fietsslot.

Carry-on Bags:  The train cabins are allowed to carry baggages not to exceed the weight limitation of 20 kgs of adults and 10 kgs of children. This baggages must be wrapped neatly and reliably.However in general the amount of baggage you can bring on the train and you may be surprised by the amount that some Vietnamese families will take with them but be reasonable. Boarding and disembarking from the train can be quite rushed and hectic and unlike other countries, there are no carts and no one to help you with your luggage.

Weather can cause train delays. Conditions change fast, and the operators do not make announcements in advance concerning delays/cancellation. Should we receive a notice from an operator, we will, of course, pass that on to you ASAP but your best course of action is to go to the operator as planned and ask them for a refund/alternative ticket if needed.

Over het algemeen rijden de Vietnamese treinen op tijd. Er kunnen vertragingen zijn, soms meerdere uren. Plan uw aansluitende vlucht niet zonder een aanzienlijke pauze tussen de aankomst van de trein en uw volgende vertrek.

Er zijn 3 hoofdtypen rijtuigen: 1e klas slaaprijtuig, 2e klas slaaprijtuig met airco en 2e klas met airco. Harde stoelen zijn beschikbaar op speciaal verzoek, maar zijn voor de meeste reizen niet aan te raden.

First Class Sleeper is the highest class on Vietnam Railways and each car is made up of 7 cabins with four berths. You will be provided with pillows and sheets and the cabin should have ample reading lights and electrical outlets. The berths are hardly luxury mattresses but you should be able to sleep without discomfort. During the day, it’s usual for people to sit on the bottom beds and trolleys with food and drinks will come by from time to time. There is luggage storage under the bottom bunk and a large space above the door for additional items. First class cars will have restrooms at one or both ends and they should be stocked with toilet paper and relatively clean at least for the initial departure.

De 2nd Class Sleeper AC-wagons op Vietnam Railways hebben dezelfde voorzieningen als de First Class Sleepers, behalve dat er in plaats van 4 zachte bedden in elke hut 6 harde bedden zijn. De harde bedden kunnen voor sommigen wat oncomfortabel zijn en er is niet veel ruimte tussen de bedden, wat ertoe kan leiden dat langere reizigers zich wat krap voelen. Net als de 1st Class Sleepers is de 2nd Class altijd voorzien van airconditioning, mogelijk zelfs té goed, dus wees daarop voorbereid.

2nd Class AC Seats Only zijn zachte stoelen die het beste kunnen worden omschreven als veelgebruikte vliegtuigstoelen. Er is beperkte bagageruimte onder uw stoel of boven uw hoofd en vaak worden tickets verkocht voor "stoelen" op de vloer van het gangpad waar mensen op kleine krukjes zitten. We raden af om een zachte stoel te boeken voor een overnachting, maar voor dagtrips zijn ze prima acceptabel. De wagons hebben een paar stopcontacten langs de muren en toiletten aan beide uiteinden. De toiletten zijn gescheiden van het gedeelte met airconditioning in de wagon en het gebied erbuiten dient als standaard rookgedeelte. De badkamer is een Aziatisch hurktoilet dat in feite een gat in de vloer is. Er zal geen toiletpapier zijn, dus neem uw eigen toiletpapier mee.

Disabled passengers are invited to contact us directly as the availability of services varies between routes and is generally inconsistent. We are happy to check with the railway upon request.

Cancellation policies vary, depending upon the type of ticket booking, the time of year, and the reason for cancellation. Below are the rules for cancellation & refund after the tickets have been issued:

Cancellation policies vary, depending upon the type of ticket booking, the time of year, and the reason for cancellation. Below are the rules for cancellation & refund after the tickets have been issued:

Hoi An does not have the train station and the closest one is Danang station. The distance from Danang to Hoi An is about 30 minutes by bus or car. You should get over night train from Hanoi or Ho Chi Minh City to Danang and then take a bus or taxi to Hoi An easily.

The train does not allow a ticket for multiple stops in Vietnam. You only use a ticket for a route (stop). If you want to come many places by train in Vietnam, you should make plan for your trips clearly that you will not miss the train. 

Mocht u uw bagage vergeten of kwijtraken, neem dan direct contact met ons op! Wij zullen proberen direct contact op te nemen met de treinmaatschappij zodat u uw bagage terug kunt vinden. We kunnen het niet beloven, maar we zullen ons uiterste best doen om ze terug te krijgen. Let op, wij zijn niet verantwoordelijk voor uw bagage in de trein. Houd uw bagage zorgvuldig bij u!!!

Let op: Huisdieren zijn niet toegestaan in de trein!

Als u tickets boekt voor de toeristentrein, sturen we uw voucher van de boeking via e-mail vóór uw vertrekdatum 15 dagen, u kunt deze 1 uur voor uw vertrek op het treinstation afdrukken en herbevestigen. Treinpersoneel zal u begeleiden om in de trein te stappen, zoals een beleid van alle toeristentreinmaatschappijen. Als u na het afdrukken van de voucher uw treinticket verliest, neem dan rechtstreeks contact met ons op via ons 24/7 supportnummer.

Voor de herenigingstrein is het ticket een origineel ticket, een papieren ticket. We printen het dus maar één keer uit en sturen het via e-mail naar u toe. Het is ook mogelijk om het digitaal te laten zien. Als u uw tickets kwijtraakt, moet u onmiddellijk contact met ons opnemen om nieuwe tickets voor uw reis te krijgen. Maak u dus geen zorgen als de tickets kwijtraken of worden vernietigd.

Ja, dat is geen enkel probleem als u alleen reist met een toeristentreintje en een VIP-hut wilt boeken (2 zachte bedden of 4 privébedden).

Als u uw tickets niet per e-mail hebt ontvangen, bevestig dit dan onmiddellijk bij ons. Wij sturen ze dan opnieuw. U kunt uw hotel vragen ze uit te printen.