Visa Terms & Conditions

Uw contract is met Friends Travel Limited Company, opererend onder het merk Friends Travel Vietnam, onder bedrijfsvergunning: 0105925933 | Internationale touroperatorvergunning: 01-646/2014/TCDL-GP LHQT of Biking Around Vietnam Company-vergunning 01C8028723

1- ACCEPTANCE OF TERMS AND CONDITIONS

1.1. Lees deze algemene voorwaarden aandachtig door voordat u deze website gebruikt. Als u bezwaar hebt tegen een van de algemene voorwaarden die in deze overeenkomst zijn uiteengezet, mag u geen van de producten of diensten op de website gebruiken en moet u onmiddellijk vertrekken.

1.2. You agree that you shall not use the Website for illegal purposes, and will respect all applicable laws and regulations.

1.3. U stemt ermee in de website niet op een manier te gebruiken die de prestaties kan schaden, de inhoud kan beschadigen of op een andere manier de algehele functionaliteit van de website kan verminderen.

1.4. You (also) agree not to compromise the security of the Website or attempt to gain access to secured areas or sensitive information.

1.5. You agree to be fully responsible for any claim, expense, liability, losses, costs including legal fees incurred by us arising from any infringement of the terms and conditions set out in this agreement.

2-AANPASSING

2.1 Friends Travel Limited Company behoudt zich het recht voor om elk deel van deze overeenkomst zonder kennisgeving te wijzigen. Wanneer u de site bezoekt, wordt dit beschouwd als acceptatie van deze overeenkomst. Wij adviseren gebruikers om regelmatig de Algemene Voorwaarden van deze overeenkomst te controleren.

2.2. We have complete discretion to adjust or remove any part of this site without warning or liability arising from such action.

3-CANCELLATIONS AND REFUNDS 

3.1. The Vietnam Immigration Department runs a no-refund policy on all Vietnam visas as they charge for work done and not per granted visa, it is therefore important that should you wish to cancel your visa application with us that you contact us immediately to prevent any unnecessary cost being incurred if applicable. Once your visa application status is put under “payment received” or “processed´´ or an Approval letter has been made by us with the Immigration Department we are unable to reimburse your visa processing fee.

3.2 It is imperative that you supply us with all the correct information required for your requested visa at the time of your intended departure. We cannot be held responsible for any visa granted incorrectly or refused entry due to incorrect visa information. Though every effort will be made on our part to correct any visa issues prior to departure, no refund will be given by us in the event of false or incorrect information being supplied at the time of issue. We strongly recommend that you check your visa confirmation letter against your passport details and personal information prior to departure.

3.3. This visa on arrival is only applicable to air travel only, so by applying through our website, you agree that you will fly to Vietnam in order to get your visa stamped at one of the Vietnamese International Airports on arrival and paying the required stamping fee in cash yourself at the Vietnamese Immigration Department. We will not refund in case you DO NOT enter Vietnam by air once your visa is approved.

4-TERUGBETALINGEN

4.1 Alle kosten worden teruggestort op uw rekening, alleen als uw aanvraag officieel wordt afgewezen door de Immigratiedienst. Als uw visumaanvraag wordt afgewezen door de Immigratiedienst, worden alle betaalde kosten rechtstreeks teruggestort op uw rekening.

5-FOUTEN

5.1 We or Employees of the Immigration Department can sometimes make mistakes as we are very careful with checking your details if they are correct received from Immigration. We strongly advise to read your approval letter thoroughly. Should you find any mistakes inform us right away via email to contact us or Whatsapp . If you entered incorrect data and did not enter "Amendment Insurance" then we will have to process the correction as a new application and calculate and charge the application fee. We are at all time not responsible for failed, incorrectly received requests or denied access to Vietnam.

6-VOCABULAIRE

6.1 Datumnotatie: dd/mm/jjjj – 20 maart 1988

6.2 Time Zone: Vietnam standard time - GMT +7

6.3 Werkdagen: Alle weekdagen behalve zaterdag en zondag

6.4 Werkuren: 8:00 – 17:00 Vietnamese standaardtijd – GMT 7

6.5 Meervoudige / enkele deelname: Meervoudige wordt geïnterpreteerd als meervoudige deelname, niet als meerdere aanvragers

6.6 Multiple entries means you are allowed to enter / exit Vietnam multiple times within a given period of time (1 or 3 months).

7- VERWERKINGSTIJD EN VOLTOOIING VAN DE SERVICE

7.1 De verwerkingstijd voor het regelen van een vooraf goedgekeurde brief aangeboden door www.friendstravelvietnam.com is gebaseerd op de verwerkingstijd die de Vietnamese immigratiedienst onder normale omstandigheden biedt, namelijk 4 werkdagen. De verwerkingstijd start vanaf de eerstvolgende werkdag nadat uw betaling is ontvangen. De Vietnamese immigratiedienst kan aanvullende documenten opvragen en kan de verwerking naar eigen goeddunken vertragen en/of weigeren zonder verdere uitleg.

7.2 Onze dienstverlening is voltooid zodra de goedkeuringsbrief is verzonden naar het e-mailadres dat u tijdens het aanvraagproces hebt opgegeven. U dient ons op de hoogte te stellen als u de brief niet op tijd ontvangt. Als u binnen 7 dagen geen e-mail van ons ontvangt waarin u ons informeert dat u de brief niet hebt ontvangen, wordt de dienstverlening als voltooid beschouwd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen/verlies veroorzaakt door de verkeerde e-mailadressen die door aanvragers zijn opgegeven of de situatie dat aanvragers ons niet per e-mail op de hoogte stellen dat de goedkeuringsbrief niet is ontvangen.

8-DISCLAIMER

8.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, vertraging of annulering van uw vliegticket, reis of accommodatieboeking voor uw reis naar Vietnam, indien uw visumaanvraag door de Immigratiedienst van Vietnam wordt afgewezen.

8.2 Normaal gesproken duurt het 4 werkdagen om een goedkeuringsbrief te verwerken, maar er zijn ook uitzonderingen en vertragingen door onvoorziene problemen, aangezien het proces sterk afhankelijk is van de immigratiedienst van Vietnam. Wij raden u ten zeerste aan om ten minste 1-2 weken van tevoren een visum aan te vragen om problemen te voorkomen.

8.3 The letter of approval is issued separately for each application, however, in some cases (During high seasons and urgent processing requests), it is issued on a shared basis for all applicants who apply for a visa at the same time or same date of arrival based on the Immigration Department sole decision.

8.4 Wij behouden ons het recht voor om visumaanvragen te weigeren.

8.5 For any more info or questions you can contact us via email or contact via mobile or Whatsapp .