Rachat de crédit

Prix d'origine respectés

Vous pouvez utiliser votre crédit pour réserver n'importe quel voyage avec nous pour un futur circuit. Cela comprend des expériences locales uniquement au Vietnam ou notre programme sur mesure en personnalisant une expérience juste pour vous.

Vous pouvez choisir de combiner vos crédits et de réserver un voyage plus cher, de les utiliser pour réserver à nouveau les voyages initiaux que vous avez réservés avec un départ à une nouvelle date, ou d'utiliser une partie de votre crédit pour réserver à nouveau un voyage maintenant et conserver le montant de crédit restant dans nos dossiers.

Oui, vous pouvez bénéficier de toutes les remises ou promotions valables disponibles au moment de la nouvelle réservation, sauf si nous honorons votre prix d'origine.

Pour des raisons humanitaires, par exemple si vous êtes âgé, malade ou si vous avez connu des difficultés financières, nous vous autoriserons à transférer votre crédit à un ami ou à un membre de votre famille. Veuillez nous contacter pour discuter de votre situation si vous souhaitez explorer cette option.

Comme toujours, la sécurité et le bien-être de nos voyageurs, dirigeants, équipages, employés et fournisseurs resteront notre priorité et notre retour aux opérations se fera de manière sûre et responsable. Nos conditions de réservation sont conçues pour vous offrir une flexibilité maximale, de sorte que votre réservation et votre argent seront protégés jusqu'à ce qu'il soit sûr de voyager à nouveau et que vous le souhaitiez. Nous avons été l'un des premiers voyagistes à annuler des voyages jusqu'à fin juin 2020 et nous surveillons en permanence les conseils du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé, ce qui signifie que nous visons à informer les voyageurs le plus tôt possible de tout changement supplémentaire concernant les départs qui pourrait survenir.

Si vous réservez un voyage moins cher que celui que vous avez réservé initialement, vous pouvez utiliser le reste de votre crédit pour un voyage supplémentaire ou le conserver pour un futur voyage.

Si vous choisissez de réserver un voyage plus cher que celui que vous avez initialement réservé, vous devrez payer la différence entre votre crédit et le prix du voyage.

Non. Nous comprenons qu'il s'agit d'une période incertaine et qu'il faudra peut-être un certain temps avant que vous soyez prêt à voyager à nouveau, il n'y a donc pas de date d'expiration pour ce crédit.